Shiftleader Ibis Budget Blankenberge (M/V/X)

Functie

• Je bent verantwoordelijk voor de operationele kant van het hotel. De focus van het hotel ligt op kamer met ontbijt.
• Je staat klaar voor het team om hen bij te staan waar nodig en kan taken verdelen en delegeren.
• Je werkt aan de receptie van het hotel.
• Je volgt de administratie en bestellingen op.
• Je zet de standaarden op en communiceert deze vlot door.
• Je werkt in team en blijft creatief ontwikkelen.
• Je werkt nauw samen in overleg met Mercure Blankenberge.

Jouw profiel

• Klantgerichtheid staat centraal, je slaagt er in om gasten steeds met een glimlach te laten vertrekken.
• Je bent flexibel, secuur en je draagt gastvrijheid hoog in het vaandel.
• Naast het Nederlands beschik je over een zeer goede kennis van het Frans en Engels.
• Je kan een mooie relevante ervaring voorleggen.
• Je hebt een uitstekende kennis van MS Office, vooral Outlook.
• Je werkt gefocust en weet prioriteiten te stellen.
• Je kan creatief omgaan in je werk, je ziet geen problemen alleen maar oplossingen.
• Je bent na een eerste hotelervaring op zoek naar de volgende stap in je carrière.

• De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
• De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
• De klanten verwelkomen bij hun aankomst
  De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
• Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
• De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)
• De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren
• De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...)
  Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...)
• De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen

Aanbod

• Je komt terecht in een hotel dat deel uit maakt van zowel Belgian Coast Hotels als Accor hotels.
• Voltijds / deeltijds vast contract van onbepaalde duur.
• Afwisselend weekendwerk.
• Je werkt in shiften.
• Aantrekkelijk salaris op basis van jouw ervaring.
• Extralegale voordelen zoals maaltijd- en ecocheques.
• Hospitalisatieverzekering na 6 maand in dienst.
• Voordeeltarieven in hotels over de hele wereld!

Solliciteren

Wim Deconinck
0469125436
wim@belgiancoasthotels.be